广州锦龙早在年就成为一汽-大众奥迪授权经销商，开始了为广州地区奥迪车主提供值得信赖的优质服务。同时，广州锦龙作为全国首批十间一汽奥迪特许经销商之一，曾多次获得包括最佳经销商，最佳总经理，全国最佳销售业绩，全国最佳市场开拓奖，南部区最佳品牌总经理，南部区优秀售后总监，南部区优秀市场总监在内的多次殊荣；无论是销售还是售后服务在华南区都取得了耀眼的业绩。然而，这些赫赫战功离不开一群为锦龙，为奥迪耕耘了十余载的一线员工。正是这些堪称工匠的普通员工以及他们的带头人，用“以心悦心”的服务和精湛的专业技艺获得了用户的认可与肯定。接下来，让我们一起来领略一下朱平阳、马德超两位技师的匠心独具。
首先走进我们视野的是广州锦龙油漆班组长朱平阳。朱平阳憨厚平实，甚至有些腼腆，但却拥有着足可以张扬的“专业成绩”。他曾连续多年在一汽-大众奥迪南部区绿色钣喷竞赛中将众多好手“斩于马下”，战绩骄人，先后获得了年冠军、年银奖、年季军及年银奖，那么朱平阳是如何成长为喷漆大师的呢？
姓名：朱平阳
经销商：广州市锦龙汽车发展有限公司
岗位：油漆班组长
入职时间：年
年，原本是在餐饮行业的我看到了汽车行业的前景，于是义无反顾地转行了。一开始，我在东莞的一家汽修店当学徒。喷漆技师的岗位一下吸引了我，在我眼里他们就像画师，能给车辆旧貌换新颜。老师傅的精湛技艺，让我由衷敬佩，于是，我选择了学习喷漆。
十年苦练，从小白变成熟练的喷漆工
入了行我才发现，喷漆却没想象中那么简单，需要专业的技术和流程，操作不好，别说喷出来的漆面与原车漆无色差了，就是要确保漆面平整光滑都不那么容易做到，一不小心“鱼眼”、“流挂”、“橘皮”、“起花”等缺陷就都出来了，少不了被师傅骂，被用户质疑。最开始的日子很难过，可以说是备受打击。但是我不服输，既然选择了，就别退缩。我跟着一位香港的老师傅从最基本的学起，经过了十年的学习和磨练，小有成就，成为一名熟练的喷漆工。为了寻求更大的发展空间，年我加入了广州锦龙。
加入锦龙，从“野路子”变成“正规军”
到了锦龙之后，我又一次被打击了。一汽-大众奥迪作为豪华品牌，对喷漆作业有非常专业的规范和要求，每一个环节的质量都进行严格把控，为了让用户满意不能有丝毫差错。与此同时，喷漆技师必须经过专业培训，持证上岗。我先后参加了一汽-大众奥迪组织的PPG、杜邦等知名汽车修补漆厂商的专业培训，并拿到了喷漆方面的高级修理工等级证，通过努力成为了油漆班组长。
用一次性修复率赢得用户满意
喷漆的效果是直接展示给用户的，如果有漆面缺陷或者色差，用户一目了然，为了让用户满意，必须做到一次性修复。要实现一次性修复，必须要严格控制工艺流程，不能走捷径，漆面缺陷不是多喷几次可以弥补的。
用透明服务让用户满意
针对每一位事故车用户，我们都协同服务顾问建立了用户专属