胶水堵门锁还泼油漆,男子怀疑是外卖员做的:送超时给差评
导读
提到点外卖起冲突的事情,大多数都是给差评引起的,对于外卖员来说,差评也是挺重要的,特别是一些站点的专送,一个差评可能要扣不少钱,一旦被顾客给差评后,某些外卖员就会怀恨在心,进而做出不理智的行为。
在广东就有位顾客外卖超时给差评后,隔天就被人胶水堵门,凌晨还上门泼油漆,对方正好是骑着外卖车子来的,顾客怀疑就是外卖员报复他,我们一起来看看。
事情是这样的,冼先生家住广东肇庆四会东城街附近,在最近他遇到了个糟心事,自己家被人故意报复了,在6月29号门锁就被人用胶水堵住,等到下班回家根本进不去,对方不仅用了胶水,还用了根牙签堵在锁里,还是找人来换锁才进去的。
在被人胶水堵门锁后,他就在门口安装了个监控,7月5号早上起来发现家门口被泼红油漆,他就调取了安装的监控,正好泼油漆的一幕被监控拍下了,在凌晨4点多有位男子拿着油漆上门,直接就往他家门口泼了过去,把楼道也弄得到处都是。
上图就是监控拍下的一幕,为了搞清楚是怎么回事?冼先生也去物业看了小区的视频,发现该男子是骑着外卖车子过来的,先是在小区下把油漆弄好,再接着就上楼泼了,自己也没有和别人结怨,他怀疑是和一个差评有关,外卖员故意来打击报复的。
就在6月28号晚上他妻子点了份外卖,但是外卖员给送超时了,妻子就给了一个差评,29号就被人胶水堵门锁,哪有这么巧合的事,维修门锁和清理油漆倒是小事,主要是外卖员时不时来一下,给他的生活带来严重的影响,希望站点能管管外卖员。
在被泼了油漆后,冼先生也是报警了,7月12号记者从派出所了解到,警方已经锁定嫌疑人,正是被洗先生妻子给差评的,事情还在进一步调查中,后面记者也到附近的站点询问过,站点的负责人称该外卖员是还在职,他们只能管上班时的行为。
凌晨4点多早就已经下班了,站点也没法管外卖员的个人行为,不过只要查实就是该外卖员做的,站点也会给予外卖员严惩的,避免给顾客生活带来影响,目前还需要等待派出所的调查结果。
小结
整件事情看下来,这类情况也是挺难处理的,站点能出给的解决办法,无非就是罚款或开除,但是这只会加剧外卖员的报复心理,说不定过上一两个月,外卖员又上门来堵门锁了,又或者找个朋友过来,到时想要找到人也是挺难的。
不过看外卖员的行为,也是不适合做服务行业,明明就是自己送超时了,顾客给予差评是正常的,应该要放宽心态来做,站点方面也该放宽点处罚,比如罚款个10元或扣除那单的送餐费,有点惩戒的意思就行了,罚款太多是容易起冲突的。
大家对此怎么看?