?今年开展的“加油站服务提升百日竞赛”活动，是中国石化茂名石油当前及今后一段时期内的重点工作任务，始终在突出“以客户为中心”这个重点。
我们要充分认识“百日竞赛”活动的重要意义，做好服务，实现“加油站辐射范围内客户的最优选择”这一目标。
#4月15日#
“百日竞赛”一周要闻周报
召开改进机关作风建设专题会
为迎接党的二十大胜利召开，全力以赴推进百日竞赛工作快节奏、高效率、高质量地完成，4月11日上午，陈总主持召开茂名公司改进机关作风建设专题会。
经理办通报了3月份“马上就办”工作情况。
非油、零管、业务部门分析文件超时原因及提出改进措施。
公司领导班子对机关作风、马上就办等作具工作部署。
陈总强调，一要强化机关作风建设。落实机关管理部人员服务态度、考勤、着装、定姿定位、清洁卫生、饭堂、节约管理等整改工作；二要强化“马上就办”责任意识。要提高主办部门和人员“马上就办”的行动自觉性、发文时效性、审批严肃性，做到行文前有沟通、行文过程有跟进、行文滞留有催促，同时提升收文办理、发文流转时效，要求收文、普通发文须在2个工作日内办结；需要会签的发文，在3个工作日内办结。陈总指出，大家要统一思想，深刻领会持续加强作风建设的重要意义，正视问题，精准把握作风建设的着力点；突出重点，全力打好作风建设组合拳；压实责任，确保作风建设取得实效。
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零售部
视频教学，告别乏味的文字培训
为了提高油站的交接班水平，联合党群部在名丰站拍摄制作了“加油站交接班管理”小视频，通过对交接班过程“准备工作、巡检、列队、仪容仪表检查、服务训练、工作要求、呼喊口号、鼓劲动作、归位”等9个事项工作进行细化标准动作进行拍摄，给油站提供了随时学习的示范模板。目前，小视频已经在公司视频号发布，深受一线员工好评。
专项培训，提升动手能力
为统一全区加油站整改提升标准和提高帮扶人员动手改造能力，降低维修维护成本，4月11日组织高州、化州、信宜区域员工开展“专项精英班”培训活动，邀请装修公司、广告公司、施工队、电工师傅等专业人员，对经营部帮扶队伍进行分类培训，内容有划线张贴组、加油机设备组、用电线路整理组等五大类。
通过对帮扶人员专项分类和集中专业培训，进行现场实操考试，确保帮扶人员掌握培训知识，专业水平知识大大提高；帮扶人员再到油站进行传帮带，提高油站员工各项动手能力。