在湖州有事找阿奇！
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价值百万元的保时捷卡宴，送到4S店更换零配件，取车时竟然发现车门上新添了一处“伤痕”。车主要求查看相关监控，被告知监控坏了看不了
市民俞先生花多万元购买了一辆保时捷卡宴，3月28日，因为需要更换配件俞先生将车辆送到湖州保时捷4S中心维修。当天取车时，发现车辆主驾驶位车门外侧有一处凹陷，俞先生很肯定，这处“伤痕”是送到店里后才出现的
俞先生
在远处我就看到了，跟4S店交涉后，他说要去调监控，到了监控室，负责监控的人说监控早就坏掉了。监控坏了不去维修，完全成了摆设
发现问题后，俞先生和4S店的工作人员进行了协商，但双方没有达成一致的结果。俞先生表示，将车送到4S店，是相信4S店的服务品质，但是这家4S店处理问题不够有诚意。
俞先生
起先是说给我做个油漆，我没同意，后来他说额外再送我一面油漆，我也不同意。我这是新车，原版原漆，如果做油漆就涉及到折损问题，差不多块钱左右。我希望把车修好，再送我一次保养
阿奇和俞先生找到了湖州保时捷4S中心了解情况，市场经理梁超通过电话做了解释。他表示俞先生来维修车辆当天，店里的监控系统正好在升级改造，所以无法查看。针对俞先生提出的赔偿要求，已经向上级部门进行了汇报
▲工作人员查看俞先生车辆
湖州保时捷4S中心市场经理梁超：车辆发生剐蹭事件的时候正好赶上了我们店里面内部系统重新改造，当时我们的监控设备在维修当中，从3月30号开始，我们所有的监控设备都已经恢复正常使用了。我们同意帮客户修复车辆，同时，为了表达我们的歉意，可以赠送给客户一次维修保养。▲俞先生正在查看赔偿协议俞先生考虑后同意了这个方案，双方在现场签定了相关协议。
记者/陈思谊叶青
编辑/朱伟平
审核/章文
（转载须经阿奇授权）
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