一提到“追债”,我们就会联想到泼油漆、“呼死你”业务、泼粪、黑社会上门等各种软硬暴力的追债手段。
这些游走在法律边缘的极端行为,令人发指却也无可避免,但据统计,这种传统讨债手段,也只是20%的清收率,不仅方式粗暴骇人,而且人力耗费大。
那有什么方式能改善这种现象呢?比如P2P借款平台大约在10年前出现在中国,市场每年以三位数的速度增长,但似乎也未能满足市场需求,然而现在听说人工智能成了新的追债手段!
提到人工智能,很多人脑海里可能会浮现无人超市、智能家居等,现如火如荼的世界杯,也有用AI技术进行冠亚季军的预测,然而用人工智能来追债,黑莓酱好奇心满满。
如今一些P2P借款平台,正在试验这种追债的新技术——人工智能可以在网上寻找有关债务人的信息,发邮件打电话要求还债,甚至群发信息给亲朋好友,好让债主无地之容。
最令人叹服的是,这些机器人还能分析文本,借助语义进行算法,分析勾勒出对方的心理肖像,找到最合适的说辞与债主对话,从生理战、心理战等一一攻破,迫使欠债人尽快还债,黑莓酱觉得,这俨然还是“冷暴力”的另一体现呀!
从清收率数据来看,人工智能催收取得了不错的反响,就大客户而言,该人工智能系统对拖欠一周内的贷款的清收率为41%,相比之下,传统催收方式,对类似贷款的清收率只有20%左右。
与暴力催收相比,它更“文明”,还达到了双倍的效果,它可以准确地戳中债务人的痛点,这种讨债战略效果极佳,市场潜力巨大。
传统的催收机构很多时候是游走在法律边缘的灰色空间,至于人工智能催债方式的合法性,人民大学重阳金融研究院研究员刘英指出,应用人工智能讨债目前属于合法手段。
她表示,人工智能催收系统只能可以对债务人通过发电子邮件、发送短信和打电话等方式要求还款,到此为止不能有更多的催债手段。
但人工智能不能利用高科技手段,对其亲朋好友狂轰滥炸,骚扰到与债务人相关的其他人,因为判定该催收是否合法的界限在于人工智能催收不能限制或影响到其他与债务无关的人
科技应用同样不能跨越法律的底线,金融科技的创新也离不开配套的专业监管制度,需要有相关的立法作为保障。
仔细想想,过往不少错误、暴力的方式,其实是出于找不到科学的办法而迫于无奈,比如传统的暴力追债,但科技技术可以让不少事情变得更有逻辑和更科学,新兴的人工智能讨债,是否会成为新的潮流?黑莓酱拭目以待!
玩转智能潮科技,