转载自百家号作者：社会东哥中头奖
新车漆面龟裂,20年老师傅看一眼就知道原因，4S店：和我们没关系
按照我国汽车保修规定，没有三包，只有修理，无法换车。现在新车的安全问题屡屡出现，面对这样的规定，公司和车主会怎样做?廖先生刚刚买的新车，表皮龟裂，车行认为和公司没有任何关系。事实究竟是怎么样的，大家一起来看看吧。
廖先生，6月27号在4s店买了一辆价值16万的福特牌轿车。8月26号，廖先生在用水洗车擦车的过程中，发现自己买的轿车后保险箱的位置，一块指甲大小的油漆已经龟裂，底色都漏出来了。廖先生说，油漆掉落的位置不像是用外力撞击造成的，而且相比较刚开始拍下的照片，现在油漆掉落的地方的轮廓越来越明显，感觉有扩散的趋势。油漆掉落是怎么造成的呢？这又怎么处理呢？
廖先生刚买的轿车就出现了油漆脱落的问题。为了解决这个问题，他找到了4s店，但是4s店的一个做了二十几年油漆工的老师傅看了一眼，直接就知道原因了，他说这是鸟屎腐蚀的原因，和他们公司没有任何关系。廖先生对于这个说法持有疑问，但是4s店却不给其他解释。无助的廖先生只好寻求记者。
记者来到当初的4S店，和4s店修车的老师傅进行了一番谈话。据油漆工说，廖先生轿车的油漆脱落，是由于外界的腐蚀，但具体是什么东西，他并不清楚，根据以往的经验来说，鸟屎腐蚀的可能性较大。油漆工解释说，鸟屎的腐蚀性很大。记者询问，鸟屎附着在轿车表面，大概需要多长时间才会产生油漆开裂，油漆工回答不上来，他说，需要一段时间，具体不是很清楚。但是油漆工表示，这块龟裂的油漆范围不会变得越来越大的。
廖先生认为，自己的新车油漆掉了，4s店应该有一定的补偿，或者提供什么保养。4s店的服务经理表示，根据技工的检验，廖先生的这个福特蒙迪欧油漆掉落，和4s店没有任何关系，本来刷油漆需要客户自己买单。但是考虑到，廖先生刚刚买的新车，所以4s店会对廖先生有一定的照顾，会给廖先生做一次油漆，并赠送一次保养。廖先生表示自己的毕竟是新车，所以先不做这次油漆，以后来可以免费做一次后保险杠。4s店的服务经理也表示没有问题。
廖先生福特新车的油漆事件得到了完美的解决。通过这件事我们知道，一件事情的完美解决，需要双方良好的态度。廖先生的新车油漆掉了，没有去4s店大吵大闹，而是想到找来记者来维护自己的权益。而4s店的服务经理，面对客户的质疑，也是充满耐心的解释，充分考虑到新客户的感受。
如果你是廖先生，你会怎样处理这件事情呢？你如何看待这件事情？欢迎大家在下方留言评论